ม.กรุงเทพ จัดอบรม Complaint Management เสริมทักษะบุคลากรรับมือข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ
สายบริหารและบริการการศึกษา เดินหน้าพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ด้วยการจัดอบรม Complaint Management ภายใต้หัวข้อ "พลิกวิกฤตข้อร้องเรียน เปลี่ยนแรงเสียดทาน ให้เป็นความผูกพัน" จัดขึ้น ณ ห้อง A3-203 ชั้น 2 อาคาร A3 มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
โดยมี ผศ.ชนัญชี ภังคานนท์ ผู้ช่วยอธิการบดีสายบริหารและบริการการศึกษาและรักษาการผู้อำนวยการสำนักงานอธิการบดีและสื่อสารองค์กร เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ด้านการจัดการข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ พร้อมเปิดให้ผู้เข้าร่วมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์จริงจากการทำงาน
โดยการอบรมครั้งนี้มีบุคลากรจากทั้งสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของมหาวิทยาลัยในการยกระดับมาตรฐานการให้บริการ ส่งเสริมให้บุคลากรสามารถรับมือกับข้อร้องเรียนได้อย่างมั่นใจและเป็นมืออาชีพ
แห่งการเรียนรู้
ไปกับ
มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ให้เราช่วยเลือกหลักสูตร คณะ สาขาหรือต้องการติดต่อกับเรา
