LuxeMind: The Service Masterclass ปั้นบัณฑิตจีนธุรกิจรับอุตสาหกรรมบริการหรูระดับโลก
ท่ามกลางการเติบโตของภาคการท่องเที่ยวที่ขับเคลื่อนธุรกิจทั้งโรงแรม ห้างสรรพสินค้า โทรคมนาคม การขนส่ง และการเงิน วิทยาลัยนานาชาติจีน ได้มองเห็นความต้องการเร่งด่วนของตลาดแรงงานที่กำลังมองหาบุคลากรที่สื่อสารภาษาจีน ภาษาอังกฤษได้คล่อง เข้าใจวัฒนธรรมอย่างลึกซึ้ง และมีทักษะการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าประทับใจสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักท่องเที่ยวชาวจีน ซึ่งยังคงเป็นกลุ่ม Top Spender อันดับต้นของนักท่องเที่ยวต่างชาติในไทย
วิทยาลัยนานาชาติจีน ได้ให้ความสำคัญในการบ่มเพาะให้นักศึกษาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาจีน ภาษาจีนธุรกิจ ภาษาอังกฤษ ความรู้ทางธุรกิจจีน และการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมเพื่อให้นักศึกษามีความพร้อมในอุตสาหกรรม จึงจัดโครงการ LuxeMind: The Service Masterclass โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการสุดเข้มข้น มุ่งยกระดับทักษะนักศึกษาสาขาภาษาจีนธุรกิจให้พร้อมก้าวสู่อุตสาหกรรมการจัดการประสบการณ์ลูกค้าในระดับหรูหรา
โครงการ LuxeMind: The Service Masterclass ประกอบด้วยการอบรมทั้งสิ้น 5 ครั้ง โดยแต่ละครั้งออกแบบให้ผสมผสานระหว่างภาคทฤษฎี กรณีศึกษาจากอุตสาหกรรมจริง และการฝึกปฏิบัติ โดยมีวิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้านาการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบหรูหราจากภาคเอกชนชั้นนำร่วมถ่ายทอดประสบการณ์ตรง
หัวใจสำคัญของโครงการนี้คือการพัฒนา "ทักษะการจัดการประสบการณ์ลูกค้า" ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่เทคนิคการบริการ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างสร้างสรรค์ การคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าล่วงหน้า ไปจนถึงการสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพในฐานะตัวแทนองค์กรและทูตทางวัฒนธรรม
การวัดผลจดำเนินการผ่านการสัมภาษณ์งานจำลอง โดยมีอาจารย์และผู้แทนสถานประกอบการร่วมให้ข้อมูลป้อนกลับโดยตรง ซึ่งนอกจากจะช่วยให้นักศึกษาพัฒนาตนเองได้อย่างตรงจุดแล้ว ยังเป็นการสร้างเครือข่ายระหว่างนักศึกษา คณาจารย์ และสถานประกอบการที่อาจเปิดประตูสู่โอกาสทางวิชาชีพในอนาคต
แห่งการเรียนรู้
ไปกับ
มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ให้เราช่วยเลือกหลักสูตร คณะ สาขาหรือต้องการติดต่อกับเรา
